Wir haben in diesen Tagen die Emails zur Beratung über L30 erhalten und nehmen diese ernst. Wir verstehen Ihre Sorge und haben die Situation sofort an TOPPING gemeldet und hier eine offizielle Stellungnahme von TOPPING:

An unsere Kunden,

 

Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung des L30, die Sie uns entgegengebracht haben. Kürzlich erhielten wir einige Fälle, in denen das L30 versagte und Kopfhörer beschädigt wurden. Es tut uns sehr leid für die betroffenen Personen.

 

Auch dies ist ein unwahrscheinliches Extremereignis. Aber wir messen ihm dennoch eine hohe Bedeutung bei.

 

In der Zwischenzeit haben wir zahlreiche Verbesserungen an der Schutzschaltung des L30 vorgenommen. Mit der Revision wären empfindliche Kopfhörer und IEMs auch im extremsten Ausfallszenario noch vor ungewollten Schäden geschützt. L30 mit dieser Revision können durch eine Seriennummer ab 2012 oder höher identifiziert werden.

 

In der Zwischenzeit arbeiten wir sehr eng mit unseren Partnern zusammen, um unseren Kunden Unterstützung zu bieten. Wenn Sie einen L30 mit einer Seriennummer ab 2011 oder weniger besitzen, können Sie sich an Ihren Händler wenden, um einen Austausch zu koordinieren, falls Sie dies wünschen. Dieser Austausch bezieht sich nur auf das Gerät selbst und nicht auf anderes Zubehör wie z. B. Adapter.

 

Mit freundlichen Grüßen,
TOPPING Team.

Als größter und nächstgelegener autorisierter Vertreter von TOPPING bieten wir den besten Service, den wir können. Kontaktieren Sie uns einfach per Live-Chat oder per E-Mail: support@shenzhenaudio.com für einen Ersatz, und senden Sie uns ein Foto mit der Seriennummer des L30, die Sie verwenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!