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Versandkosten

Weltweiter kostenloser Versand auf SHENZHENAUDIO, Bitte erlauben Sie 1-3 Werktage für die Durchführung der Qualitätskontrolle, um die Qualität der Produkte zu gewährleisten.

Für den Fall, dass eine Sendung vom Empfänger zurückgewiesen wird, unzustellbar ist oder an den Absender zurückgeschickt wird, wird SHENZHENAUDIO eine Rückerstattung an die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vornehmen.

Wünscht ein Kunde eine erneute Zustellung der Bestellung, wird ihm eine Gebühr für die erneute Zustellung in Rechnung gestellt. Für Kunden kann auch eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 Prozent der Produktkosten anfallen.

Welche Kuriere sollen eingesetzt werden?

Angesichts der Anzahl der Versandpartner, mit denen wir zusammenarbeiten, und des riesigen Versorgungsgebiets, das wir bedienen, gibt es wahrscheinlich Regionen mit wesentlich längeren Laufzeiten als andere. Wenn Sie Feedback, Vorschläge oder Probleme mit dem Kurier Ihrer Sendung haben, können Sie über die Schaltfläche "Kontakt" unten ein Support-Ticket einreichen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Versanderlebnis zu angemessenen Kosten zu bieten. Aus diesem Grund verhandeln wir ständig mit bestehenden Versandpartnern über niedrigere Tarife und testen aktiv neue Kuriere auf potenzielle Möglichkeiten.

Postfächer oder APO/FPO

Die Möglichkeit des Versands an Postfächer oder eine APO/FPO-Adresse hängt vom Gewicht des Artikels ab. Wenn ein Artikel mehr als 9 Pfund wiegt, können wir aufgrund unserer derzeitigen Kuriervereinbarungen nicht an diese Adressen versenden.

Um festzustellen, ob Ihre Bestellung für den Versand an Postfächer oder eine APO/FPO-Adresse in Frage kommt, wenden Sie sich bitte an den SHENZHENAUDIO-Support.

Geschätzte Lieferzeit

Für Kunden in den kontinentalen Vereinigten Staaten:
5 bis 14 Werktage ab dem Versanddatum

Für Kunden in Hawaii und Puerto Rico:
2 bis 4 Wochen ab Versanddatum
Internationale Kunden können je nach Land, in dem sie leben, mit längeren Versandzeiten rechnen:

Kanada: 1 bis 3 Wochen ab Versanddatum
Australien, Neuseeland, Deutschland, Frankreich und Großbritannien: 2 bis 4 Wochen nach dem Versanddatum
Andere oben nicht aufgeführte Länder: 3 bis 6 Wochen ab Versanddatum

Bitte bedenken Sie, dass es sich hierbei um grobe Schätzungen handelt und sich die Sendungen aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie Poststreiks oder Unwetter, verzögern können.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb des oben angegebenen geschätzten Zeitrahmens erhalten und den Verdacht haben, dass sie auf dem Transportweg verloren gehen könnte, reichen Sie bitte ein Support-Ticket von Ihrer Transaktionsseite ein, und wir können die Bestellung mit dem Kurierdienst überprüfen. Anträge für verloren gegangene Sendungen müssen eingereicht werden bei SHENZHENAUDIO Unterstützung innerhalb von 4 Monaten nach dem Versanddatum oder bevor der Kurier die Verfolgungsinformationen archiviert.

Einfache 30-Tage-Rückgabe-Richtlinie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an SHENZHENAUDIO zurücksenden, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen und Ausschlüsse.

Bedingungen für die Anspruchsberechtigung

Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen. Wenn nicht alle Bedingungen erfüllt sind, behält sich das SHENZHENAUDIO das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in neuem Zustand befinden, in der unveränderten Originalverpackung (einschließlich eines intakten UPC-Codes) und müssen sämtliches Verpackungsmaterial, Blanko-Garantiekarten, Handbücher und Zubehör enthalten. SHENZHENAUDIO kann nur den ursprünglichen Kaufpreis zurückerstatten. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Defekte oder beschädigte Gegenstände

Defekte Artikel können nach unserem Ermessen für dasselbe Modell oder ein gleichwertiges Modell des Herstellers repariert, umgetauscht oder erstattet werden.

Austausche

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ausgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft. Bitte rechnen Sie mit 3-5 Arbeitstagen für die Bearbeitung von Mail-in-Austauschaktionen.

Rückerstattungen & Gutschriften

Sobald wir Ihre Ware(n) erhalten und geprüft haben, schreiben wir sie Ihrem Konto gut. Bitte erlauben Sie 5-7 Tage, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint. In den meisten Fällen werden wir Ihre Rückerstattung auf die gleiche Weise vornehmen, wie Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Bitte beachten Sie: Wir können nur den ursprünglichen Kaufpreis zurückerstatten. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Sie sind selbst für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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